EVOLVE : la parade pour ne pas octroyer les cashbacks sous 2 semaines !

[Ardechoise]

Re bonsoir !

Comme il a été décevant de patienter 2 semaines pour ne pas recevoir ce fameux cashback initialement promis par cet Ecasino 

Sérieusement, ce qui me déçoit le plus c'est cette parade mise en place afin que le calcul de ce cashback ne soit pas rendu possible.

Aujourd'hui, j'ai donc la certitude que le mode de calcul de leur cashback est impossible tout simplement parce que ce n'est pas la soit disant machine qui calcule mais qu'il n'y a aucun mode de calcul précis et juste, mis en place en amont.
Cet Ecasino essaie d'appâter avec son cashback incalculable de nouveaux déposants. Suivant le montant des dépôts, il gère qui recevra du cashback ou pas.
C'est l'Ecasino du pauvre dans toute sa splendeur.

Pour mon cas, cela fait 2 semaines que tous les échanges eus font miroiter ce fameux cashback sur mises.
Les divers intervenants mettant bien en avant que mon cashback sera plus conséquent que les 1, 30 € reçu il y a 2 semaines.
Ceci dit, comme je souhaitais comprendre le calcul de ce cashback et afin de ne pas fausser les résultats, aucun dépôt ni freespins octroyés n'avaient été effectué.

Je reçois aujourd'hui ce message d'Antoine du Casino EVOLVE :

Bonjour Catherine

Nous accusons réception de votre mail 

Malheureusement, je vois que vous n'avez pas été qualifié pour un cashback cette semaine

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par e-mail ou par chat en direct si vous avez besoin d’aide !


Cordialement,
Evolve Casino,

Antoine


Franchement, il n'y a pas plus stupide et incongrue comme réponse 

Arrivé à un tel niveau de bassesse, on touche le fond.

Si je ne savais pas qu'il fallait en plus être qualifiée (quel énième motif ridicule invoqué après 2 semaines et qui n'apparaît évidemment pas dans leurs T&C à respecter à la lettre !!) pour recevoir un cashback sur mises ou dépôts (cela ne change en rien le fond du sujet), je ne regrette en rien d'avoir cessé tous dépôts chez eux.

Il n'y a même pas un début de sérieux ou d'intelligence. C'est navrant.
Bref, j'ai demandé la clôture de mon compte suivant courrier ci-dessous :

Madame, Monsieur, bonjour,

Il ne m'a, à aucun moment, été précisé qu'il fallait être qualifiée pour recevoir le cashback en votre Ecasino. Et pourtant, de nombreux échanges sur ce "fameux" cashback ont eu lieu.
Avec cette clause très particulière supplémentaire qui n'apparaît pas dans vos T&C, je n'ai donc aucun regret de ne pas avoir déposé ces 2 dernières semaines en votre Ecasino.

Aux vues du peu de clarté de vos propres T&C et de ses variations hebdomadaires, je profite de la présente pour vous demander la clôture immédiate et définitive de mon compte.
J'ose espérer qu'aucune défaillance de votre part ne sera à déplorer à l'endroit de vos obligations sur le règlement général de la protection des données personnelles et qu'aucune "fuite" fortuite de vos Services constatables.

Je vous saurai gré de me confirmer par retour la clôture définitive de mon compte.

Dans l'attente de vous lire,
bien cordialement
Catherine


Etant donné le caractère très farfelu de cet Ecasino et doutant fortement de leur capacité à comprendre et respecter les droits du consommateur sur la protection des données personnelles, je vais veiller (et s'il le faut) faire veiller, à ce qu'ils appliquent le minimum de leurs obligations.

Sur ce, je vous souhaite une belle soirée 
A+

[Elliot]

Comme je comprend ton mécontentement Ardéchoise, viggo meme cas , et Lucky Luke les cashback du lundi , inexistants aussi, ça devient de pire en pire les casinos en ligne!
Bonne soirée a toi!

[Morgane-CDJ]

@Ardéchoise, encore un beau compte-rendu de ta part

j'aurais aimé que l'issue soit plus heureuse mais je ne suis pas surprise à ce niveau : Evolve n'est pas à la hauteur. La formulation de Antoine concernant la qualification est, comme je le comprends en tout cas, que tu n'es pas qualifié parce que tu n'as pas déposé justement. Pas de dépôt, pas de dépenses donc pas de cashback ce qui est en soi assez logique. Mais n'ont-ils pas par le passé dit que le cashback se calculait en fonction des mises faites et non des dépôts ? Tu n'as pas déposé mais as-tu misé chez eux (avec une balance qui te restait des derniers dépôts) ?

Note bien une chose : tu as bien fait de ne rien déposer chez eux, je ne dis en aucun cas que tu aurais dû. Evolve ne mérite pas les dépôts on l'a déjà évoqué. Le problème du cashback n'est pas le seul qui se pose chez eux et pour moi c'est un point de non-retour. Je ne leur trouve pas une seule qualité qui pourrait compenser leurs nombreux défauts.

Je pense que tu devrais arrêter de perdre du temps avec eux Néanmoins je te remercie pour le détail de tes aventures chez eux, ça va aider les autres joueurs.

[Mariepaul]

Bonjour ?, bien ont moins grâce à ardéchoise et phyne ont a compris next evolve

[phryne]

Bonjour,

Voilà la dernière en date !
Après le cashback sur les dépôts...puis sur les mises...voici le cashback calcule sur la base du RTP théorique des mises !!
On marche sur la tête. 

Bonjour Véronique,

Nous accusons réception de votre mail au sujet de votre cashback du lundi 12 octobre 2020.

Comme vous avez pu le lire dans nos conditions générales, le cashback du lundi 12 octobre se réfère aux activités des membres du lundi 28 septembre au dimanche 4 octobre.

Veuillez s’il vous plait noter le paragraphe suivant : 

« Les cashback sont calculées sur la base du RTP théorique de chaque mise placée, moins les coûts d’exploitation. »

Cela veut dire que plus vous misez un montant important, plus vous aurez de chance d’avoir un cashback. 

Le cashback ne peut être combiné à aucun autre bonus ni aucune autre promotion.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par e-mail ou par live chat si vous avez besoin d’aide !


Bien cordialement,
Marie,

[Morgane-CDJ]

Mais par pitié fuyez cette plateforme bancale 

[Ardechoise]

Comme je comprend ton mécontentement Ardéchoise, viggo meme cas , et Lucky Luke les cashback du lundi , inexistants aussi, ça devient de pire en pire les casinos en ligne!
Bonne soirée a toi!

Re bonjour/soir à tous !

@Elliot : le terme mécontentement est trop fort.
Le terme approprié se rapproche plus de la déception.
Déception de constater que par l'emploi d'un énième subterfuge (la qualification !), le mode de calcul de ce casback n'ait pu être résolu.
Cela n'est pas une grande surprise mais j'aurais tellement aimé ( ) apporter aux divers intervenants de cet  Ecasino une réponse claire et précise quant au mode de calcul de celui-ci puisqu'ils ne le connaissent pas eux-mêmes !
Cela aurait apporté une petite lumière sur cette grande nébuleuse - un espoir du début de sérieux pour les potentiels futurs joueurs s'interrogeant sur cet Ecasino mais que nenni !!!
C'est verrouillé : nul ne saura jamais...un peu comme le Père Noël : y croit qui veut bien y croire

J'ai donc appliqué leur propre règlement, à savoir : Si vous n'acceptez pas les T&C, abstenez-vous de déposer et jouer.

Incapables de m'expliquer clairement un point de leurs propres T&C, je ne peux donc les accepter dans leur intégralité et donc continuer à utiliser leur Ecasino.

Il faut savoir se retirer du jeu quand on n'accepte pas des nouvelles règles hebdomadaires qui ne peuvent être expliquées clairement

Bref, j'attends toujours confirmation de cette clôture de compte qui se fait nettement (pour une fois que quelque chose est clair et net chez eux !) désirée.

En attendant, depuis ma demande de clôture de compte, je reçois tous les jours des messages concernant des freespins offerts.
Je ne peux vous dire à combien ce nombre de freespins offerts s'élèvent ni leur montant car cela ne représente aucun intérêt.

Il n'y a pas plus d'intérêts à l'envoi de ces floppées de freespins que je n'en ai vu dans l'attente d'un cashback de leur part.

L'intérêt principal ne se situait pas là mais bien dans la compréhension de leur T&C et leur sérieux.
L'un et l'autre étant aux abonnés absents, mon attente principale réside uniquement dans la clôture de mon compte chez eux avec tout ce que cela comporte au niveau de la confidentialité des éléments personnels en leur possession.

@Morgane : Je n'ai pas perdu de temps avec eux pour la simple raison que je n'en ai pas pris.
Attendre 2 semaines n'est pas pour autant se mettre en état végétatif
Il est évident que durant ces 2 semaines Evolve m'est passé au-dessus de la tête et mes occupations et préoccupations étaient bien ailleurs.
Aucun dépôt, relance de ma part ou autre n'a été fait durant ces 2 semaines.
Comme quoi, rien qu'avec un questionnement ne trouvant pas de réponse rapide, un Ecasino tombe vite dans les oubliettes !
Cela a été le cas et comme je l'indiquais un peu plus haut, l'envoi de freespins ne modifie en rien (pour mon cas en tout cas) ma décision ferme et définitive de ne pas persévérer sur un site sur lequel les T&C ne sont même pas compréhensibles ni explicables par leurs Agents.

J'espère juste que leur machine sur laquelle il semble bien se reposer (!) a bien "calculé" qu'il fallait maintenant passer la seconde et clôturer rapidement mon compte

@Phryne : Sur 3 semaines : 3 méthodes de calcul différentes et cela ne concerne qu'un cashback !!!

Il apparaît donc évident que sur cet Ecasino, AVANT chaque session, une lecture des T&C en long, en large et en travers s'imposerait avant tout potentiel dépôt.
Lecture faîte (il faut bien compter 30 mn) et si celle-ci est compréhensible (sur ce site, il faut bien ajouter 30 mn si ce n'est quelques jours quand certains paragraphes posent questions), on peut commencer à jouer les jours suivants .............enfin, si de nouveaux T&C ne sont pas passés par là entre temps !!
Sinon, rebelote, il faut repartir à 0 !
Dans tout cela, il faut garder à l'esprit que le jeu est ludique
hum... hum.... c'est quand même un gros coup de canif donné au plaisir !

Sur ce, belle soirée à toutes et tous et
A+