Doublon "fantômes" lors de dépôts par CB

[FUGinie]

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a déjà fait l'expérience lors d'un dépôt par carte bancaire, de "doublons" qui se traduisent par des empreintes fantômes sur le compte bancaire? C'est à dire que, par exemple, lors d'une dépôt de 20 euros, le système de paiement du casino en ligne en compte deux.
Donc mon compte bancaire reste temporairement débiteur d'argent qui ne correspond à aucun dépôt jusqu'à ce que tout rentre dans l'ordre et que mon compte retrouve son solde normal quand le système voit que ces dépôts ne correspondent à aucune transaction ou alors à des transactions déjà enregistrée.
Je précise que je dépose avec une CB virtuelle.
C'est très embêtant parce que c'est de l'argent que je ne peux pas utiliser et cela peut durer parfois une semaine voire deux. Et ce genre d'erreur arrive très souvent et ça peut varier d'un mois à l'autre, ça peut être 4 dépôts sur 20 ou parfois plus. Ce mois- ci, j'ai 13 dépôts fantômes qui mettent mon compte dans le rouge.... c'est pour ça que je poste ce message car là c'est plus possible.
J'ai contacté le support du casino en ligne qui a l'air de ne rien comprendre à ce que je dis. Je pense plutôt qu'ils pensent que j'invente ce genre de choses. Mais c'est bien réel.
Donc, est-ce qu'un joueur a déjà rencontré ce problème?
Merci.

[joueurmarseille13]

quest ce que tu appelle une cb virtuelle??

[BUBUCHRIST]

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a déjà fait l'expérience lors d'un dépôt par carte bancaire, de "doublons" qui se traduisent par des empreintes fantômes sur le compte bancaire? C'est à dire que, par exemple, lors d'une dépôt de 20 euros, le système de paiement du casino en ligne en compte deux.
Donc mon compte bancaire reste temporairement débiteur d'argent qui ne correspond à aucun dépôt jusqu'à ce que tout rentre dans l'ordre et que mon compte retrouve son solde normal quand le système voit que ces dépôts ne correspondent à aucune transaction ou alors à des transactions déjà enregistrée.
Je précise que je dépose avec une CB virtuelle.
C'est très embêtant parce que c'est de l'argent que je ne peux pas utiliser et cela peut durer parfois une semaine voire deux. Et ce genre d'erreur arrive très souvent et ça peut varier d'un mois à l'autre, ça peut être 4 dépôts sur 20 ou parfois plus. Ce mois- ci, j'ai 13 dépôts fantômes qui mettent mon compte dans le rouge.... c'est pour ça que je poste ce message car là c'est plus possible.
J'ai contacté le support du casino en ligne qui a l'air de ne rien comprendre à ce que je dis. Je pense plutôt qu'ils pensent que j'invente ce genre de choses. Mais c'est bien réel.
Donc, est-ce qu'un joueur a déjà rencontré ce problème?
Merci.

[Morgane-CDJ]

@FUGinie, ces doublons sont donc en place pendant quelques temps, puis une sorte de "remboursement" ou annulation de dépôt est faite et ton solde revient ? Si ça te met dans le rouge, c'est très embêtant je te l'accorde. A ta place, je montrerai au casino en question des screenshots de ces dépôts, pour qu'il voit que tu ne fabules pas... Et je serais partisante de changer de casino s'il font la sourde oreille et si le problème persiste... Tu as eu des échanges avec eux depuis ton post ?

@joueurmarseille, une cd virtuelle est une cd que tu peux utiliser mais que tu ne possèdes pas "physiquement". Elle se présente sous forme digitale.

[FUGinie]

BUBUCHRIST -> c'est quoi ton problème? tu cites entièrement mon commentaire sans apporter une seule réponse.Sans parler de ton pseudo que tu as dû changer juste avant de répondre à mon message.

Morgane-CDJ -> bonjour, j'ai lu plusieurs de tes intervientions via les commentaires et j'ai vraiment apprécié.
À l'époque de ce problème, j'avais demandé au site du club des joueurs d'effacer mon post.Et je pense que ce BUBUCHRIST a entièrement recopié mon commentaire pour que ça reste.Pourriez-vous totalement effacer mon post et tout le fil de discussion svp? J'ai trouvé la réponse à ma question et ce post est complètement inutile(sans parler du commentaire de cet imbécile de BUBUCHRIST...)
merci.