Casino Stakes. Trop beau pour être vrai. !!! MAJ du 20/09 à 8h30
Bonsoir
La suite de l'histoire :
Voila le mail que je reçois
"Bonjour Dominique,
"votre demande de retrait
• 1443215 - 1.000,00 €
a été refusée.
Veuillez noter que vous avez enfreint nos conditions générales de bonus en vertu de la section 15. Par conséquent, nous avons dû retirer les gains générés avec les bonus.
Nous vous écrivons au sujet de vos demandes de retrait."
Déjà ce n'est pas la section 15 mais 14 qui dit :
"14 . La mise maximale placée avec de l'argent bonus ou gains dérivés de promotions ne peut excéder 10€. Ceci étant, les gains obtenus grâce à des mises supérieures à 10€ seront automatiquement annulés."
Il est bien précisé que "les gains obtenus avec des mises supérieures à 10 € seront annulées" (c'est ce que je comprends là) et pas tous les gains !!!!!! "Les gains seront AUTOMATIQUEMENT annulé", je pense que ce n'est pas le cas, et que l'opérateur à tout annulé, c'est plus simple .... Quand le technicien dit "Il suffit de miser qu'une seul fois et malheureusement vous n'échappez pas à nos règles" il est en contradiction avec la régle 14 ...
ET voici la discussion ubuesque avec le technicien :
"Moi: Pourquoi tous mes gains ont ils ete annulés ? ainsi que mon retrait ? 20:06
Nicolas: Bonsoiret bienvenue sur notre casino ! 20:07
Moi: mon retrait de 1000 € à été annulé et mon solde cash de plus de 1000 € est passé à 100 € ?? c'est une blague ? 20:08
Nicolas: Je vous demande un instant pour étudier votre demande je vous prie. 20:09
Nicolas: Veuillez noter que vous avez enfreint nos conditions générales de bonus en vertu de la section 15. Par conséquent, nous avons dû retirer les gains générés avec les bonus. 20:11
Moi: j'ai enfreint les conditions generales de bonus ??? c'ets quoi ce delire ?? 20:11
Moi: expliquez !!! 20:11
Nicolas: La mise maximale placée avec de l'argent bonus ou gains dérivés de promotions ne peut excéder 10€. Ceci étant, les gains obtenus grâce à des mises supérieures à 10€ seront automatiquement annulés. 20:12
Moi: pardon??? et le solde bonus qui n'as pas marché depuis hier soir et toute la nuit ?? 20:13
Moi: vous vous moquez de vos client ... 20:13
Moi: ca veut dire que vous effacez tous les gains meme ceux qui n'ont pas ete effectué avec des mises infereurs à 10 e 20:14
Nicolas: Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous acceptez tous nos termes et conditions. 20:15
Moi: mais bien sur et j'accepte aussi les problemes techniques .... pouvez vous repondre a la question precedente svp
Nicolas: Oui je vais vous répondre. 20:16
Moi: merci fort aimable 20:16
Nicolas: Vous avez déjà reçu votre bonus 20:18
Moi: bien sur puisque j'ai joué hier soir ! 20:18
Nicolas: Nous ne pouvons pas cumuler deux bonus à la fois 20:18
Moi: vous annulez donc les gains obtenus avec des mises superieurs à 10 € mais pour les autees mises ?? 20:18
Moi: mais je n'en veux pas de votre bonus 20:19
Nicolas: Oui effectivement 20:19
Moi: vous venez de m'annuler plus de 2000 € de gains !! alors que tres oeu de mises ont eu lieu avec plus de 10 € ! expliquez svp
Nicolas: Vous avez miser 46 fois hors de la limites 20:22
Moi: et j'ai miser en tout combien de fois ?? vous verrez que 46 fois c'ets tres peu par rapport aux restes des mise !!! alors pourquoi tout annuler ? c’est normal d'apres vous ?
Nicolas: Il suffit de miser qu'une seul fois et malheureusement vous n'échappez pas à nos règles 20:25
Moi: ben voyons ..... bon arretons cette conversation ubuesque ... j'ai pris bonne note de vos explications, (et bien enregistrer évidement le texte).
Moi: au fait avec mes 100 € je peux miser comme je veux ?? rassurez moi
Nicolas: Oui, maintenant vous pouvez miser autan que vous voulez. 20:27
Nicolas: Avez-vous d'autre question 20:28
Moi: super, stakes est trop aimable, je vais diffuser l'info, merci et bonne soiree"
BREF : Je me suis fait avoir ...... trop beau pour être vrai ......... Stakes est gagnant ... (j'aurais du lire tous les paragraphes, et je ne suis surement pas le seul à m'être fait avoir) ....................
Me reste que mes 100 € de départ pour survivre
Un peu dégoutté ...... j'ai l'impression très légère d'avoir à faire à des mafieux ......
Je suis moins enclin à aimer ou recommander ce casino, bizarrement !!!!
Note de ce matin 20 septembre : j'ai bien sur perdu mes 100 €, beaucoup moins de chance du coup .......
Après réflexion et après avoir relu le point 14 (oui je suis tenace), de leur règlement, je me suis fait clairement floué pas ce casino ....
A noter que même en enlevant les les gains des 46 mises à plus de 10 €, je valide largement le solde bonus de 4000 et il me reste des gains ........ mais bon, que faire devant la "toute puissance" de ces casinos en ligne
A bon entendeur
La suite de l'histoire :
Voila le mail que je reçois
"Bonjour Dominique,
"votre demande de retrait
• 1443215 - 1.000,00 €
a été refusée.
Veuillez noter que vous avez enfreint nos conditions générales de bonus en vertu de la section 15. Par conséquent, nous avons dû retirer les gains générés avec les bonus.
Nous vous écrivons au sujet de vos demandes de retrait."
Déjà ce n'est pas la section 15 mais 14 qui dit :
"14 . La mise maximale placée avec de l'argent bonus ou gains dérivés de promotions ne peut excéder 10€. Ceci étant, les gains obtenus grâce à des mises supérieures à 10€ seront automatiquement annulés."
Il est bien précisé que "les gains obtenus avec des mises supérieures à 10 € seront annulées" (c'est ce que je comprends là) et pas tous les gains !!!!!! "Les gains seront AUTOMATIQUEMENT annulé", je pense que ce n'est pas le cas, et que l'opérateur à tout annulé, c'est plus simple .... Quand le technicien dit "Il suffit de miser qu'une seul fois et malheureusement vous n'échappez pas à nos règles" il est en contradiction avec la régle 14 ...
ET voici la discussion ubuesque avec le technicien :
"Moi: Pourquoi tous mes gains ont ils ete annulés ? ainsi que mon retrait ? 20:06
Nicolas: Bonsoiret bienvenue sur notre casino ! 20:07
Moi: mon retrait de 1000 € à été annulé et mon solde cash de plus de 1000 € est passé à 100 € ?? c'est une blague ? 20:08
Nicolas: Je vous demande un instant pour étudier votre demande je vous prie. 20:09
Nicolas: Veuillez noter que vous avez enfreint nos conditions générales de bonus en vertu de la section 15. Par conséquent, nous avons dû retirer les gains générés avec les bonus. 20:11
Moi: j'ai enfreint les conditions generales de bonus ??? c'ets quoi ce delire ?? 20:11
Moi: expliquez !!! 20:11
Nicolas: La mise maximale placée avec de l'argent bonus ou gains dérivés de promotions ne peut excéder 10€. Ceci étant, les gains obtenus grâce à des mises supérieures à 10€ seront automatiquement annulés. 20:12
Moi: pardon??? et le solde bonus qui n'as pas marché depuis hier soir et toute la nuit ?? 20:13
Moi: vous vous moquez de vos client ... 20:13
Moi: ca veut dire que vous effacez tous les gains meme ceux qui n'ont pas ete effectué avec des mises infereurs à 10 e 20:14
Nicolas: Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous acceptez tous nos termes et conditions. 20:15
Moi: mais bien sur et j'accepte aussi les problemes techniques .... pouvez vous repondre a la question precedente svp
Nicolas: Oui je vais vous répondre. 20:16
Moi: merci fort aimable 20:16
Nicolas: Vous avez déjà reçu votre bonus 20:18
Moi: bien sur puisque j'ai joué hier soir ! 20:18
Nicolas: Nous ne pouvons pas cumuler deux bonus à la fois 20:18
Moi: vous annulez donc les gains obtenus avec des mises superieurs à 10 € mais pour les autees mises ?? 20:18
Moi: mais je n'en veux pas de votre bonus 20:19
Nicolas: Oui effectivement 20:19
Moi: vous venez de m'annuler plus de 2000 € de gains !! alors que tres oeu de mises ont eu lieu avec plus de 10 € ! expliquez svp
Nicolas: Vous avez miser 46 fois hors de la limites 20:22
Moi: et j'ai miser en tout combien de fois ?? vous verrez que 46 fois c'ets tres peu par rapport aux restes des mise !!! alors pourquoi tout annuler ? c’est normal d'apres vous ?
Nicolas: Il suffit de miser qu'une seul fois et malheureusement vous n'échappez pas à nos règles 20:25
Moi: ben voyons ..... bon arretons cette conversation ubuesque ... j'ai pris bonne note de vos explications, (et bien enregistrer évidement le texte).
Moi: au fait avec mes 100 € je peux miser comme je veux ?? rassurez moi
Nicolas: Oui, maintenant vous pouvez miser autan que vous voulez. 20:27
Nicolas: Avez-vous d'autre question 20:28
Moi: super, stakes est trop aimable, je vais diffuser l'info, merci et bonne soiree"
BREF : Je me suis fait avoir ...... trop beau pour être vrai ......... Stakes est gagnant ... (j'aurais du lire tous les paragraphes, et je ne suis surement pas le seul à m'être fait avoir) ....................
Me reste que mes 100 € de départ pour survivre
Un peu dégoutté ...... j'ai l'impression très légère d'avoir à faire à des mafieux ......
Je suis moins enclin à aimer ou recommander ce casino, bizarrement !!!!
Note de ce matin 20 septembre : j'ai bien sur perdu mes 100 €, beaucoup moins de chance du coup .......
Après réflexion et après avoir relu le point 14 (oui je suis tenace), de leur règlement, je me suis fait clairement floué pas ce casino ....
A noter que même en enlevant les les gains des 46 mises à plus de 10 €, je valide largement le solde bonus de 4000 et il me reste des gains ........ mais bon, que faire devant la "toute puissance" de ces casinos en ligne
A bon entendeur
J'avais pas vu la modification de ton premier post, dommage……… Ca m'aurait fait plaisir que tu gagne et que tu encaisse