Probleme de retrait sur vegas plus...suite

[lal2020]

Bonjour,

La discussion ayant été fermée suite à la migration du site, j'en ouvre une autre concernant le même problème!
Une responsable de Vegasplus m'a contactée, elle semblait plus sérieuse, elle a reconnu que j'aurais du etre payée, qu'elle ne comprend pas pourquoi je ne l'ai pas été....mais depuis... plus de nouvelles!

[Morgane-CDJ]

Bonjour lal2020 et merci d'avoir créé un nouveau sujet pour reprendre cette discussion. Admettre la faute est une bonne chose, ils sont peut-être en train d'envisager de te dédommager et cela peut prendre du temps si ton cas passe de service en service. A titre indicatif quand est-ce que cette responsable t'a contacté ?

[Elliot]

Bonjour lal2020, je croise les doigts pour toi, ! tiens nous au courant!

[lal2020]

Merci à vous et à Eliott pour vos réponses. Elle m'a contactée hier et ce matin. Je me suis connectée sur le tchat pour savoir si elle était là, on m'a dit oui...
J'ai renvoyé un mail à nouveau...rien.

Je viens de lire le message d'Amine (les 30k)...c'est la même personne qui m'a contactée...Mélanie.

[Morgane-CDJ]

D'accord je vois. Supposons que Mélanie était occupé aujourd'hui et que ton cas est en train d'être étudier. Bien entendu je te déconseille de déposer des fonds sur Vegas Plus, pas avant d'avoir des nouvelles.

[lal2020]

Merci Morgane, de toutes façons, il est hors de question de déposer quoi ce soit chez eux à nouveau.
Ce matin Mélanie m'écrivait que mes documents étaient ok (ils le sont réellement) et pourtant en consultant mon compte sur Vegasplus, j'en vois un apparaître en jaune avec un panneau attention...

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J'ai posté mon message trop vite...
J'ai eu un mail qui dit la chose suivante:
Bonjour ...

Je n'ai pas la possibilite de vous appeler, je ne m'occupe pas de joueurs de facon generale vue ma position de Responsable.
Je vous recredite 200€ sur votre compte, a jouer ou a retirer
Cependant si vous decidez de les jouer, un maximum retirable de 200€ sera mis en place.

Une marque de confiance pour effacer ce facheux incident.

A bientot
Melanie


Donc je peux refaire le virement ou jouer!
Je vais tenter un retrait de 100 eur voir s'il est validé...et garder 100 pour jouer sans déposer...si je regagne 100, je redemanderai un virement.
Visiblement d'après ce que je comprends, je ne pourrai pas retirer plus de 200 avec cet argent. Soit la valeur de mon retrait initial.
Je reviendrai vous dire si le retrait a été validé. Si oui, on pourra peut etre leur faire confiance!

Lal

[Morgane-CDJ]

J'avoue être un peu surprise par cette proposition qui n'est pas si mauvaise après tout. Pouvoir retirer 200 euros immédiatement est une compensation assez honnête. Si j'étais à ta place je ne jouerai pas les 100 euros avant que les autres 100 soit validé en retrait, juste pour voir si Vegas Plus est rapide cette fois 

Je t'envoie plein de belles ondes 

[lal2020]

Bonjour,

Alors voici les news...
Ma demande de retrait de 100 eur a été validée. Je n'ai plus qu'à attendre de les recevoir sur mon compte.
Etant donné qu'avec ces 200 eur, je ne peux pas retirer plus si je gagne, j'ai hier soir refait une demande de 100eur.
Je tenterai de redéposer quand tout sera rentrer dans l'ordre.
Mélanie m'a écrit plusieurs fois, cela me semble bien plus sérieux qu'il y a quelques jours. 
Je reviens vers vous pour la suite.
Belle journée à chacun et merci!

[Morgane-CDJ]

Bonjour Lal2020, ils ont été rapides avec ces 100 euros c'est super. Avec les 100 euros qu'il reste tu peux retirer jusqu'à 300 euros (200 euros de gains en plus des 100 euros) mais retirer est toujours une sage décision 

[lal2020]

Non Morgane,
c'était 200 eur max à retirer, soit le montant du retrait initial.
Ils ont respecté les délais annoncés sur le site, retrait en 24h.
Mon second retrait de 100 eur doit être validé dans la journée. Si c'est le cas, je tenterai un dépôt ensuite.
Les choses vont dans le bon sens, en espérant que ça dure!